Мне нужно четкое описание проблемы, из которой я сразу мог бы вычленить суть и сделать заключение. Если мне потребуются детали - что ж, пациента я о них спрошу специально.
Понимаете, мне не слишком интересны чужие эмоции. Мне интересна информация для вынесения заключения. Эмоции в данном случае были малоинформативны.